Widerrufsrecht

Retouren
ph. International GmbH gewährt grundsätzlich auf Food-Artikel kein Rückgaberecht. ph. International GmbH bittet den Kunden, die gelieferten Artikel sofort auf Vollständigkeit & Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen sind innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail mit Foto an info@ka-ex.com mitzuteilen. Der Mangel wird von ph. International GmbH umgehend geprüft. Wird der Mangel von ph. International GmbH akzeptiert, erhält der Kunde, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird dem Kunden der Betrag des Produktes zurückvergütet.

Bei Falschlieferung muss die reklamierte Ware mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen ab Waren-Erhalt (Poststempel) an ph. International GmbH zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass der Kunde die Ware vollständig & unversehrt zurückschickt. Geöffnete, beschmutzte & benutzte Produkte nimmt ph. International GmbH nicht zurück. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Geschenk-Gutscheine. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Retouren-Adresse
Bitte eine Email an info@ka-ex.com und die Adresse wird Ihnen mittgeteilt.
Die Gewährleistungen der gekauften Artikel bei ph. International GmbH beschränken sich auf die Zusicherungen des jeweiligen Herstellers. Bei unsachgemässer Handhabung oder persönlichem Eingriff erlischt jeglicher Anspruch auf Ersatz resp. Vergütung.